Disservizi Clap-Lazzi

le multe ingiustificate

Buongiorno,
sono una ragazza di 18 anni che va a scuola a Lucca, e che da 3 anni, ogni mese paga 40€ di abbonamento per un servizio scadente, che quest’anno le ha causato ben 8 ritardi a scuola, con conseguente abbassamento del voto di condotta, perché l’ufficio di Lucca si è sempre rifiutato, sotto mie continue richieste, di fornirmi una dichiarazione che attestasse che il ritardo non era imputabile a me, ma al servizio.
Non avendo reddito, il costo dell’abbonamento cade sulle spalle dei miei genitori.
Quei miei genitori che ogni mese, quando vanno a rinnovare l’abbonamento, vengono cacciati via con male parole come degli ignoranti se si sono dimenticati di portare l’inutile e sprecata tesserina di plastica.
Inutile perché avete tutti i dati utente sui pc, li vedo ogni volta che mi reco all’ ufficio, dove la maggior parte degl’impiegati non ha nemmeno la metà delle competenze necessarie a stampare un bigliettino di carta, e ciò provoca code e disagi.
Ad aprile un controllore mi annotò la mancanza di abbonamento, che avevo lasciato a casa; come di prassi, prima dei 5 gg devo recarmi all’ufficio a Lucca x la convalida e l’annullamento della sanzione. Mi ammalo e non riesco ad andarci. A luglio mi viene notificata una multa di 160 euro.
Ora mi chiedo, su quei computer che a malapena sapete usare, non c’è registrato il mio nome con l’aquisto dell’abbonamento mensile? Non basterebbe schiacciare due semplici letterine sulla tastiera per verificarlo? No. Lettere, fogli di carta, spreco. Ecco, quello su cui si basa l’azienda. Dovevo fare una vacanza, ad agosto. Non posso più permettermela, perché quella multa me la sono dovuta pagare.
Quest’inverno continuerò a prendere l’autobus, ma sicuramente lo farò in modo più responsabile, filmando le condizioni in cui gli autisti guidano (fumando, parlando al cellulare) , richiedendo più a gran voce un documento in cui l’azienda si accolli le responsabilità dei ritardi a scuola, e denunciando i continui disservizi dell’ufficio.
Saluti.

03/08/2011 - mikelina1393

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