Come il marketing digitale sta mutando con l'integrazione dell'intelligenza artificiale

Attualità mercoledì 7 gennaio 2026 0

Algoritmi, dati e automazioni non possono essere paragonati all’ingegno, alla creatività e alla coscienza umana. Questo, però, non nega il fatto che il loro contributo sia ormai significativo e sempre più rilevante per numerose attività che svolgiamo quotidianamente. Ne sono ben consapevoli i marketer, che se ne servono ogni giorno per migliorare le performance delle campagne pubblicitarie.

Le sfide del futuro sono molte, ma se l’intelligenza artificiale viene concepita come un potenziamento a supporto dell’operato umano, i benefici possono essere altrettanto numerosi. L’AI viene utilizzata per individuare argomenti in linea con i contenuti da proporre, così come per analizzare i dati relativi al traffico e alle preferenze degli utenti.
A tal proposito, Netflix ha più volte dichiarato di aver investito risorse nell’uso dell’intelligenza artificiale applicata al marketing, sia per orientare la scelta dei contenuti da produrre sia per creare suggerimenti personalizzati basati sullo storico degli utenti. Attraverso questi strumenti è inoltre possibile comprendere quali siano i canali di comunicazione più efficaci per promuovere prodotti e servizi.

Le tecnologie di machine learning facilitano anche altri processi, come la definizione del prezzo più adeguato in base alla domanda di mercato e alle strategie adottate dai competitor. Questo approccio consente a realtà come Amazon o alla compagnia aerea Delta Air Lines di ottimizzare le vendite in tempo reale e di restare competitive in contesti molto dinamici.
Questa strategia, nota come dynamic pricing, non è però l’unica a incidere sul marketing digitale. Grazie all’AI, la personalizzazione può essere studiata in modo sempre più accurato anche quando si progettano promozioni mirate.
Nei portali di gioco online, i bonus casino possono essere differenziati in base ai diversi segmenti di utenti. L’intelligenza artificiale supporta la progettazione visiva e testuale di offerte destinate ai giocatori occasionali e di altre pensate per i giocatori abituali. Nei portali di e-commerce, invece, la personalizzazione può arrivare a livelli quasi individuali.
Diverso è il caso delle piattaforme di vendita di biglietti per concerti ed eventi, dove l’AI permette di attivare automaticamente offerte last minute per incrementare la vendita dei posti rimasti invenduti.
È ormai evidente come anticipare, e talvolta persino generare nuovi trend, sia possibile quando l'intelligenza artificiale è utilizzata in sinergia con la mente umana. Un connubio particolarmente interessante per chi vede nel marketing non solo uno strumento di business, ma anche una forma di espressione creativa.